В минувшем году 3 118 орловцев пожаловались на нарушения прав потребителей, что явно больше 2018 года на 3,2%, сообщили в пресс-службе регионального управления Роспотребнадзора.
Наибольшее количество обращений - в сфере розничной торговли непродовольственной группой товаров – 46,2%, продовольственной группой товаров – 10,2%, услуг ЖКХ – 10,6%, бытовых услуг – 7,7%, услуг связи – 7,5%, деятельности финансовых организаций – 5,2%.
По итогам судебных разбирательств в пользу потребителей присуждено 1,23 млн рублей. В интересах потребителей подано 39 исковых заявлений, сумма возмещенного ущерба потребителей составила около 1,5 млн рублей.