За прошлый год орловский Роспотребнадзор получил 249 обращений от жителей региона насчет нарушения УК, ресурсоснабжающими организациями и т.д. обязательных требований, установленных нормативно-правовыми актами жилищного законодательства. Об этом сообщили в областном ведомстве.
В основном орловцы жаловались на качество предоставляемых коммунальных услуг, порядок начисления размера платы за предоставленные коммунальные услуги, порядок заключения договора с региональным оператором на оказание услуг по вывозу твердых коммунальных отходов и качества оказываемых услуг, ненадлежащее исполнение УК договорных обязательств по содержанию многоквартирных домов и т.д.
В прошлом году региональный Роспотребнадзор провел 8 профилактических мероприятий в отношении хозяйствующих субъектов оказывающих жилищно-коммунальные услуги.
При этом в суд ведомством подано 2 иска в защиту конкретных потребителей. Одно из них рассмотрено. Так, суд обязал ответчика пересчитать плату за предоставление коммунальной услуги в сторону уменьшения. Также в пользу потребителя взыскана компенсация морального вреда - 1 000 рублей и штраф - 500 рублей.
Кроме того, при рассмотрении судами дел орловский Роспотребнадзор выдал 5 заключений в целях защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. По итогам их рассмотрения суды вынесли решения в пользу потребителей. Орловцам возместят 93,8 тыс. рублей.
Комментарии