В прошлом году перечень услуг пополнился. В период пандемии многофункциональные центры не прекращали очный прием ни на один день.
По данным информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль» уровень удовлетворенности заявителей качеством работы МФЦ Омской области в 2020 году составил 97,26 %. Даже в период жестких ограничительных мероприятий все офисы МФЦ продолжали работать, чтобы государственные и муниципальные услуги оставались доступными.
По итогам 2020 года:
Сегодня офисы МФЦ работают во всех 5 округах Омска (расположены на 11 территориях, включая Центр оказания услуг для бизнеса) и в 32 районах области. Общее количество окон приема – 727, из них 143 окна – в отдаленных сельских поселениях региона. В МФЦ всех муниципальных районов можно получить консультацию практически по любому вопросу, оформить необходимую справку или документ. МФЦ предоставляет более 280 услуг. Специалисты работают по принципу одного окна, заявителей принимают в любом офисе независимо от прописки.