Сегодня, 12 сентября, в администрации Одинцовского района прошло еженедельное совещание. Одной их тем повестки стала работа с комментариями жителей в социальных сетях. Резонансной темой, о которой много пишут жители 8 микрорайона, является своз мусора на территорию ОКХиБ. Глава Одинцовского района Андрей Иванов поручил очистить данную площадку в течение суток.
«Срочно очистить площадку ОКХиБ, в течение суток мы должны справиться с данной задачей. Также необходимо отрегулировать работу таким образом, чтобы на площадке не скапливался мусор. Тем более, что там есть запах», — сказал Андрей Иванов.
Отдельно на планерке обсудили качество ответов на комментарии жителей, которое вызывает нарекание… Глава муниципалитета подчеркнул, что присутствие механических ответов остается главной проблемой в работе с комментариями жителей в социальных сетях.
«Один из последних эпизодов — когда появилось сообщение с фотографией из центра города, рядом со зданием администрации. Жаловались на разбитые ступеньки, при этом здание на снимке было отчётливо видно. В ответ на жалобу представитель администрации попросил назвать адрес места. Это говорит о том, что отвечающие иногда не вчитываются, не всматриваются и не вдумываются в то, о чём пишут люди. С таким отношением необходимо бороться. Тех, кто не может, не умеет, не хочет по каким-то причинам вникать в проблемы жителей и погружаться полностью в эту работу — надо заменить», — сказал Андрей Иванов.
Стоит добавить, что за период с 5 по 12 сентября всего было обработано и отвечено на 632 комментария в социальных сетях. Больше всего жители пишут о проблемах, связанных с дворами и территориями общего пользования, автомобильными дорогами и водоснабжению в домах.