«С начала текущего года в Центрах обслуживания населения зарегистрировано 8 фактов рукоприкладства в отношении сотрудников. По этим фактам ведется расследование в суде. Дополнительная информация будет представлена после вынесения конкретного судебного решения. Данные события произошли в городах Нур-Султан, Алматы и Шымкенте. Все 8 фактов касаются конкретно рукоприкладства. Кроме этого фиксируются факты скандалов и криков», - сообщил управляющий директор НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Мурат Жуманбай.
Также он остановился на причинах возникновения конфликтов со стороны граждан в ЦОНах.
«К примеру, сотрудники ЦОН требуют определенных документов, граждане в свою очередь не приносят их в полном объеме. Или в ЦОН направляют вместо себя постороннего человека, не имеющего ни доверенности, ни других документов, подтверждающих родство. Тем не менее, прибывший требует, чтобы ему оказали услуги. В таких случаях наши сотрудники не могут пойти на нарушение закона. У них есть соответствующие обязанности и требования к ним. Из-за невыполнения сотрудниками ЦОН незаконных требований граждан последние и начинают скандалить», - добавил Жуманбай.