Известно, что из 6304 заявок 2157 отправлены на доработку из-за предоставления неполного пакета документов. На номер телефона сдавших документы, который был указан при регистрации на портале Smart-Astana, будет отправлено смс-уведомление о статусе заявки:
1) "Принято в работу";
2) "Необходимо откорректировать";
3) "Отказано в рассмотрении".
"Если заявка отправлена на корректировку, но заявитель в течение обозначенного времени не прикладывает недостающий документ по перечню, она будет отклонена автоматически, из-за предоставления неполного пакета документов. Для тех, кому будет отправлено смс-уведомление о необходимости доложить документы, с 26 ноября 2019 года с 10.00 до 23.59 часов будет предоставлена возможность зайти в личный кабинет на портале Smart Astana для ознакомления с недостающим перечнем документов, которые необходимо приложить и 27 ноября с 00.00 до 23.59 часов откорректировать заявку", - говорится в сообщении.
При получении смс-уведомления о том, что заявка принята в работу, но заявитель хотел бы дополнительно приложить документы, то он также может это сделать.
Получившие смс-уведомление "Отказано в рассмотрении" в связи с несоответствием требованиям программы могут ознакомиться с причиной отказа на портале в личном кабинете, но не смогут корректировать заявку.
Для корректировки необходимо зайти в свой личный кабинет на портале Smart Astana по ссылке. Дата подачи заявки при этом не меняется.
