Пожилым абонентам, вынужденным сидеть дома, нужно будет позвонить в call-центр МегаФона — и сотрудник подберет одну из бесплатных услуг, которая позволит оставаться на связи. В частности, как сообщает пресс-служба оператора, сможет зачислить на счет абонента любую сумму до 3 тыс. рублей, погасить которую можно будет позже и без комиссии. Эти бесплатные услуги доступны абонентам старше 65 лет, а также тем, кто страдает хроническими заболеваниями.
Все абоненты МегаФона при отрицательном балансе по-прежнему могут принимать входящие вызовы от любых операторов, включая зарубежных.
Многим сейчас необходимо получать актуальную информацию, обращаясь на горячие линии, оказывающие поддержку в условиях сохранения эпидемиологической ситуации. МегаФон сделал бесплатными звонки для всех своих абонентов на номера посольств и консульств России в других странах, авиакомпаний, справочной РЖД, турагентств, Ситуационного центра МИД, а также горячие линии Ростуризма, департамента здравоохранения, Роструда, программы «Здоровая Россия». Полный список номеров опубликован на сайте компании.