Губернатор Томской области Сергей Жвачкин обязал региональных чиновников отвечать на обращения граждан в соцсетях. Власти должны делать это в течение суток, сообщила пресс-служба обладминистрации.
«Сегодня гражданам удобнее общаться в социальных сетях, а значит, и власть должна всегда быть на связи в цифровом мире», — сказал губернатор.
Чиновники должны отвечать в течение 24 часов, а не 30 суток, как при письменном обращении. В случае, если решение невозможно принять за сутки, обратившийся сначала получит промежуточный ответ, а не позже, чем через неделю — полный. Областные власти пообещали мониторить «ВКонтакте», «Одноклассники», инстаграм и фейсбук.
Жвачкин заявил, что «чиновники должны воспринимать диалог в социальных сетях не как помеху, а как помощь в работе», и предложил муниципальным властям тоже принимать обращения в соцсетях.