Читайте, куда обращаться, если дома холодно
Во время отопительного сезона температура в квартирах в Новосибирске должна быть не ниже +18 градусов. В «Сибирской генерирующей компании» объяснили, что делать, если дома холодно в отопительный период.
Каков регламент?
После начала отопительного сезона, согласно правилам, в жилых комнатах должна поддерживаться температура не ниже +18 градусов. Для угловых комнат, в которых две стены выходят на улицу, — не ниже +20 градусов.
При этом в районах с особо холодными зимами, где температура может упасть до −31 градуса и ниже, нормативы строже. В жилых комнатах столбик термометра не должен опускаться ниже +20 градусов, а в угловых — ниже +22 градусов.
При этом для других помещений в квартире нормы немного другие: кухня и туалет — +18 градусов, ванная и совмещенный санузел — +25 градусов. В межквартирных коридорах допускается +18…+20 градусов.
Допустимы и небольшие отклонения: превышение может быть не более чем на 4 градуса, снижение в ночное время — не более чем на 3 градуса. А вот снижение в дневное время не допускается вовсе.
Куда обращаться, если в квартире холодно?
Если температура в квартире не соответствует установленным нормам, то для начала следует обратиться в управляющую компанию (УК) или ТСЖ, так как причина холода в квартире может быть во внутридомовой отопительной системе. Обратиться можно по телефону, письменно или с помощью электронной заявки через сайт или приложение.
После этого в управляющей компании обязаны отреагировать на вашу жалобу в течение суток, после чего в квартиру должен прийти специалист обслуживающей организации, который замерит температуру в квартире и зафиксирует значения в акте. Если потребуется участие тепловых инспекторов «НТСК», то управляющая организация должна будет их пригласить.
Присоединяйтесь к обсуждениям в телеграмм канале перейти