О необходимом усилении взаимодействия с Шалабаевой заявили депутаты комитета заксобрания по госполитике. В своем докладе омбудсмен сообщила, что всего за 2020 год в ее аппарат поступило 1 523 письменных обращения, 759 — по телефону, 281 — обращения граждан в ходе личных приемов, 240 — обращения к общественным помощникам.
«В частности, оказывалась помощь и по вопросам возвращения путешественников, застрявших за границей из-за пандемии, и по содействию в решении медицинских вопросов, связанных с COVID-19», — сообщает пресс-служба регионального парламента.
Также Шалабаева озвучила серьезную проблему, на которую чиновники не всегда обращают должного внимания, — обеспечение жильем детей-сирот.
«Есть у меня претензии к Министерству труда и социального развития, поскольку та информация, которую дает министерство по количеству граждан, нуждающихся в жилых помещениях, разнится с теми сведениями, которые предоставляют главы муниципальных образований», — отметила омбудсмен.
Она считает, что учет нуждающихся в жилье не ведется должным образом главами районов.
«По моей просьбе органами прокуратуры были проверены некоторые администрации, и там, действительно, нашли нарушения, когда и „подчистки“ были, и неправильно учет велся, — констатировала Шалабаева. — Некоторые муниципальные образования вообще не ведут учет. Ко мне обращаются многие лица из числа детей сирот, которые находятся в местах лишения свободы. Задают мне вопрос: „Я сейчас выхожу, я не знаю, куда я пойду“. В свое время, когда родителей лишили родительских прав или родители умерли, никто не закрепил за ними жилье. Не поставили вовремя на очередь, а они должны встать на очередь до 23 лет, иначе потом только в судебном порядке придется доказывать свое право».
Зампредседателя комитета Константин Антонов предложил принять обращение к профильным комитетам заксобрания, где необходимо проанализировать недочеты в работе с омбудсменом.
«И если министерства не могут навести порядок, то это проблема, которую нужно выносить на заседания профильных комитетов и предлагать к рассмотрению», — заявил он.
Председатель комитета Олег Подойма согласился с предложением и напомнил, что схожий механизм взаимодействия уже реализован в работе с Контрольно-счетной палатой. В итоге, депутаты решили в течение месяца совместно с Шалабаевой подготовить обращение для профильных комитетов заксобрания.