На прошедшем во вторник в администрации совещании были рассмотрены итоги работы с обращениями граждан за 2019 год. С докладом по данному вопросу выступила председатель комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан Наталья Синицына.
В 2019 году в администрацию муниципального образования город Новомосковск поступило более 8,9 тыс. обращений и сообщений граждан, что почти на 9% больше чем в 2018 году.
По формам обращений граждан, как и прежде, наибольшее количество составляют письменные обращения. Увеличивается количество обращений, поступивших в электронном виде. В 2019 году их поступило почти на 12% больше чем в 2018, на 46% увеличилось количество сообщений, поступивших по телефону.
По-прежнему самыми волнующими вопросами являются вопросы жилищно-коммунального хозяйства и дорожного хозяйства.
В 2019 году проведено 20 встреч главы администрации муниципального образования с населением с целью информирования жителей о деятельности администрации муниципального образования, проектах и планируемых работах, реализуемых в Тульской области, обсуждения проблем, предоставления права гражданам принимать участие в определении способов решения первоочередных вопросов.
По результатам встреч дано 154 поручения.