Сервисом могут воспользоваться как граждане России, так и иностранцы.
Кто может пожаловаться
- должник
- родитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего или недееспособного должника
- представитель должника по доверенности
- человек, которому коллекторы звонят по ошибке или который согласился общаться с кредитором знакомого или родственника
Что считается нарушением
- разглашение сведений о долге третьим лицам
- угрозы, ругань, оскорбления, оказание психологического давления
- звонки и сообщения в недопустимое время — с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные
- частые звонки и сообщения
Заявление нужно подписать электронной подписью, представив имеющиеся доказательства. ФССП рассмотрит его в течение 30 календарных дней.