Отказаться или вернуть их можно будет только при доставке, после получения — уже нет, сообщают в пресс-службе Минэкономразвития.
Было предложено составить перечень товаров, отказ от которых при получении в ПВЗ или у курьера невозможен. Это, в частности, продукты питания, лекарства, медицинские изделия.
Также будет введена категория товаров, которые не подлежат возврату после получения, но от них можно будет отказаться в ПВЗ или вернуть сразу курьеру при доставке. В нее войдут электроника, парфюмерия и косметика. Кроме того, продавцы на маркетплейсах смогут удерживать с потребителя расходы на обратную доставку в случае возврата товара.
Все эти предложения должны будут внести поправками в закон «О защите прав потребителей».