В МВД советуют использовать функцию "Доверенный контакт". Она значительно снижает риски неправомерного доступа к учетной записи.
Если вашему родственнику нужно восстановить пароль, то СМС-код для подтверждения отправят на номер доверенного лица. При этом у человека не будет доступа к самому личному кабинету. Пользователь не сможет ничего сделать с аккаунтом от имени его владельца.
Для подключения функции "Доверенный контакт" нужно зайти в личный кабинет на портале "Госуслуги" и в разделе "Безопасность" выбрать соответствующий пункт. После этого нужно отметить родственника с подтвержденной учетной записью на портале. Для этого необходимо указать его паспортные данные и номер телефона.