По вопросам жилищно-коммунальных услуг и капремонтов жители Норильска могут проконсультироваться в Call-центре

3 августа 2018, 12:38

По вопросам жилищно-коммунальных услуг и капремонтов жители Норильска могут проконсультироваться в Call-центре

Консультационно-правовой центр по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (Call-центр) был создан в Красноярском крае в целях повышения правовой грамотности населения, а также для улучшения качества жилищно-коммунальных услуг.Все консультации и методическая поддержка Call-центра – бесплатные.• Консультацию граждане края могут получить следующими способами: по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие днис 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);• через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.Кроме того, на этом же сайте в блоке «Жителям и организациям» в разделе «Методические рекомендации» (http://gkh24.ru/met/) размещены информационные материалы в помощь собственнику помещения в многоквартирном доме.Операторы-консультанты Сall-центра оказывают помощь и в поиске информации, размещенной на указанном сайте, тем самым обеспечивая пошаговое сопровождение. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств при проведении капитального ремонта на многоквартирных домах (например, подтопление жилых помещений при выполнении работ по капитальному ремонту крыши в многоквартирных домах), организовано взаимодействие между всеми участниками процесса (министерство промышленности, энергетики и ЖКХ края; Call-центр; ОМС; региональный фонд капитального ремонта, подрядные организации и др.) для оперативного реагирования на звонки граждан по возникающим проблемам.
Просмотров:57