Банк России предложил закрепить в законе правило, по которому маркетплейсы должны возвращать деньги на тот же способ оплаты, с которого покупатель оплатил заказ.
Исключение предусмотрено для случаев, когда клиент сам указал другую карту, электронное средство платежа или расчётный счёт. Инициатива направлена в Минэкономразвития и пока не является действующей обязательной нормой.
Предложение связано с практикой, при которой возвраты иногда зачисляют на электронные кошельки платформ. Для вывода таких денег может потребоваться идентификация, а без неё средства нередко можно только потратить на новые покупки. Сейчас возврат на исходную карту рекомендован Банком России, но не обязателен.