Если данные банковской карты или счёта попали к мошенникам, нужно сразу связаться с банком и заблокировать карту либо операции по счёту. Такой порядок действий привёл представитель московского управления МВД.
Звонить следует по номеру на обратной стороне карты или с официального сайта банка. Продолжать разговор со злоумышленниками и переводить им дополнительные деньги якобы для возврата уже похищенной суммы нельзя.
Если деньги уже списали, Банк России рекомендует как можно скорее сообщить банку о мошеннической операции, подать заявление о несогласии с ней и обратиться в полицию. Переписку и номера телефонов злоумышленников стоит сохранить — они могут помочь при проверке.
При утрате доступа к аккаунту на «Госуслугах» в МВД советуют как можно быстрее восстановить его через МФЦ. Коды из СМС и писем нельзя сообщать звонящим, кем бы они ни представлялись.