– Как оформить «социальный проездной»? Сколько стоит оформление?

 

– Следует  обращаться с заявлением на выпуск карт в отделение ГКУ «Республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)» по месту регистрации. Необходимо предъявить паспорт, ИНН (если имеется), пенсионное удостоверение. Выдача карт идет бесплатно.

 

– Какие льготы получает владелец соцкарты и на каком виде транспорта он может с ее помощью оплачивать проезд?

 

– Льготные транспортные карты предоставляют возможность совершения неограниченного количество поездок в течение календарного месяца на всех видах городского общественного транспорта и на пригородных автобусах в пределах Татарстана. На междугородних автобусных маршрутах льготные транспортные карты не действуют. С начала этого года льготные транспортные карты действуют на всей территории республики, ранее ими оплачивали проезд только в 5 городах.

 

– Когда пополнять баланс карты на следующий месяц? Где это можно сделать? Если человек оплатил следующий месяц, но по какой-то причине не пользовался картой, перейдет ли платеж на следующий месяц?

 

– Сумма пополнения карты для взрослых – 505 рублей, для детей – 307 рублей. Пополнение осуществляется с 10 числа месяца, предшествующего месяцу использования, по 9 число месяца использования, например, пополнение на август начинается с 10 июля и заканчивается 9 августа. На следующий месяц поездки не переносятся.

 

Пополнять карты можно в отделениях почты, в кассах, банкоматах и инфокиосках «АК БАРС» Банка, терминалах «Элекснет», инфоматах «Электронный Татарстан», киосках «Столото». Полный список адресов можно найти на сайте social-card.ru.

 

Есть возможность онлайн-пополнения транспортных карт на сайте social-card.ru. Активация возможна у любого перевозчика РТ, у которого установлены новые терминалы. В Набережных Челнах это можно сделать в трамваях ООО «Электротранспорт», пригородных автобусах Тукаевского района, автобусах ГК «Альтекс».

 

– Что делать, если карта сломалась, потерялась? Можно ли ее восстановить и как? Некоторые пенсионеры пользуются картой уже несколько лет, она имеет потрепанный вид. Нельзя ли обменять такую карту на новую?

 

– В случае утери льготной транспортной карты, ее нужно заблокировать. Для этого необходимо обратиться в АО «Социальная карта»: позвонить по телефону 8 904 670 66 57 или отправить на этот номер сообщение по WhatsApp, оставить обращение на сайте social-card.ru. Далее, за перевыпуском карты обратиться в отделение ГКУ «РЦМП», оплатить комиссию за перевыпуск. Если карта поломана или имеет потрепанный вид, а пользователь хочет произвести замену, то ее также можно перевыпустить, оплатив комиссию.

 

– Некоторые пожилые люди уверены, что средства, которые они вносят на карту на месяц поездок, находятся там, как на банковской карте. Объясните механизм расчета за поездки пенсионеров с водителем.

 

– На льготной транспортной карте (в отличие от обычной транспортной карты) нет средств, у льготной карты есть срок действия – календарный месяц. При оплате проезда по льготной карте фиксируется количество поездок у каждого перевозчика. Все средства, собранные от пополнения льготной карты, в полном объеме перечисляются перевозчикам, пропорционально количеству перевезенных пассажиров.

 

На городских маршрутах льготная транспортная карта прикладывается к терминалу один раз, на экране появляется сообщение «ГОДЕН. ОПЛАЧЕНО», ФИО владельца и срок действия. При повторном прикладывании карты появляется сообщение: «ГОДЕН. ПРОВЕРКА». Повторная оплата невозможна.

 

На пригородных маршрутах льготная транспортная карта прикладывается к терминалу дважды: при входе в автобус и при выходе из него. При первом прикладывании льготной транспортной карты при входе на экране появляется сообщение: «ГОДЕН. ОПЛАЧЕНО». При втором прикладывании карты при выходе из транспортного средства на терминале появляется сообщение: «Оплачено выход».