Обратиться в ведомство граждане могут по многоканальному телефону — 8-800-100-12-60 (цифра 5 в голосовом меню). «Горячая линия» работает в круглосуточном режиме, звонок бесплатный.
Также в целях оперативного решения проблем мобилизованных и их семей Бастрыкин поручил руководителям территориальных следственных управлений и Главного военного следственного управления СК России создать аналогичные каналы связи.
Сотрудники подразделений ведомства в оперативном режиме будут оказывать содействие обратившимся гражданам в решении возникших проблем.
Исполнение поручения поставлено на контроль, председатель СК России потребовал представить доклад по результатам проведенной работы.