Роман Шамнэ считает личные приёмы граждан важнейшим инструментом в работе главы Наро-Фоминского городского округа. По его мнению, такая форма общения позволяет не просто услышать, но и оперативно решить проблемы людей.

«Прямой диалог и возможность оставаться на связи с жителями — такую возможность дают личные приемы. Эти встречи позволяют узнать, что волнует людей, и сразу запустить механизм решения вопросов. Каждое обращение рассматриваю сам, поручаю ответственным структурам и довожу до результата», — подчеркивает Роман Шамнэ.

Эффективность этого подхода глава округа подтверждает конкретными примерами. Так, весной по просьбе жителей деревни Ерюхино была приведена в порядок дорога на улице Родниковой. Выполнен и запрос из Апрелевки на обустройство детской площадки на Парковой, где теперь появились новое покрытие, современное оборудование и освещение. Таким образом, конструктивные обращения действительно меняют ситуацию в конкретных дворах и на улицах.

На очередном приеме, проведенном в Общественной приемной партии «Единая Россия» в Наро-Фоминске, разбирались два сложных случая: возможная незаконная стройка и вопрос с приватизацией земельного участка под жилым домом. Оба вопроса требуют тщательной юридической проработки, в связи с чем глава поручил профильным службам детально разобраться в ситуациях и представить решения.

Роман Шамнэ заверил, что каждое такое обращение он берёт на личный контроль. Главная задача, по его словам, — не просто выслушать человека, а добиться для жителей реального, осязаемого результата.