В рамках проводимого мониторинга института развития МФЦ АНО «Центр стратегических разработок» был проведен анализ взаимодействия МФЦ субъектов и граждан с использованием социальных сетей.
На основании полученных результатов центр госуслуг «Мои Документы» Кабардино-Балкарской Республики вошел в число лидеров по количеству используемых платформ для коммуникации с гражданами, по объему размещаемой информации и по доле охвата населения региона.