Жители КБР, столкнувшиеся с неправомерными действиями коллекторов или представителей микрофинансовых организаций, могут обратиться за помощью в УФССП России по Кабардино-Балкарской Республике.

Консультации доступны по телефону 8(8662) 40-36-28, непосредственно в отделении правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности управления.
Действия взыскателей строго регламентированы Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, который определяет порядок взаимодействия с должниками. При нарушении законодательства граждане имеют право обратиться в надзорный орган — ФССП. 
Для подачи жалобы необходимо направить заявление с указанием контактных данных и описанием ситуации. Рекомендуется приложить доказательства неправомерных действий, такие как:
• фото-, видео- и аудиоматериалы;
• детализация телефонных переговоров и текстовых сообщений;
• переписка в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.);
• документы по договорам займа или кредита.
После проверки поступившего заявления и установления фактов превышения полномочий управление примет меры к привлечению виновных к  ответственности.