Сотрудники Минцифры и МФЦ КБР проходят обучение в Центре внедрения клиентоцентричного подхода Высшей школы государственного управления - Института Президентской академии по программе повышения квалификации «Внедрение клиентоцентричности на уровне субъектов Российской Федерации».

Мероприятие проходит в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей», направленного на повышение качества государственных услуг и удобства граждан при взаимодействии с органами власти. Это новое взаимодействие государства, граждан и бизнеса, миссия которого сделать взаимодействие человека и государства максимально простым и удобным. 
Программа обучения включает:  
- Опыт клиентоцентричного подхода в госуправлении.  
- Методы разработки и внедрения новых жизненных ситуаций.  
- Практические групповые задания. 
Программа стартовала в июне этого года, обучение идёт в очном и заочном формате. По итогам обучения команда региона представит собственный проект, направленный на решение конкретной жизненной ситуации, защита которого состоится в ноябре 2025 года.