Сегодня Глава КБР Казбек Коков провел ежегодную «Прямую линию». В павильоне Парка столетия КБР он ответил на вопросы жителей региона.
На связи со студией во время прямого эфира находились руководители министерств, ведомств и районных администраций для реагирования на вопросы, которые могли потребовать оперативного отклика.
После эфира Казбек Коков побеседовал с журналистами, ответил на вопросы, которые они не успели задать во время трансляции и поделился впечатлениями о самой прямой линии.
«Для меня каждая прямая линия – это важная составляющая в моей работе. Мы получаем обратную связь. По ряду вопросов, которые были сегодня получены, мы и ответы дадим, и решения обеспечим. Для меня это очень важно. Вопросы имели либо ситуационный характер, либо касались ЖКХ. У нас появилась возможность поднять эту ситуацию на новый уровень, улучшить работу системы ЖКХ, и мы полностью сейчас этим занимаемся», — сказал Казбек Коков.
Глава КБР отметил, что вопросы в Центр управления регионом поступают постоянно. Их рост связан с активной работой ЦУРа, который чаще всего отрабатывает точечные обращения граждан.
«Да, система обращения граждан в ЦУР развивается. В мою приёмную в 2019 году поступало порядка 10 тысяч обращений, а сегодня это 4 тысячи, в прошлом году было 4700 обращений. В преддверии прямой линии мы ожидали совершенно другого объёма вопросов. В первые годы мы получали свыше 1000 вопросов, а сегодня их кратно меньше. Когда подведут итоги, мы озвучим, сколько обращений поступило в этот раз.
Вы, наверное, сами слышали, какие вопросы поступали, всё было прозрачно, сегодня нам не надо убегать и прятаться от каких-либо вопросов. Если мы не можем решить, мы скажем, что это сегодня невозможно, или это в принципе невозможно и неактуально, но мы всегда искренне ответим, что возможно, в какие сроки и как это будет делаться. Это обыденная работа, которая ежедневно идёт у нас через приёмную «Единой России», через приёмную Главы КБР, через приёмную Президента Российской Федерации, мы всегда стараемся давать обратную связь и везде реагируем на обращения. И будем улучшать свою системную работу в части того, чтобы этих вопросов было ещё меньше», – подчеркнул Казбек Коков.
Прямой эфир Главы региона в этом году проходил в новом формате, в студии присутствовали и журналисты республиканских СМИ, и блогеры. Таким образом была достигнута связь между прямой линией и традиционной пресс-конференцией для журналистов.