Минэкономразвития России объяснило, как туристы могут вернуть деньги за оплаченный тур в Израиль.
«Необходимо направить требование о расторжении договора или его изменении туроператору», — следует из сообщения, опубликованного в Telegram-канале ведомства. В министерстве уточнили, что таким образом этот вопрос можно будет решить в досудебном порядке. Заявление нужно направить туроператору на юридический адрес компании или официальный адрес электронной почты. В документе необходимо сослаться на 14 статью 132 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также рекомендации Министерства экономического развития РФ.
Если туроператор не выходит на связь, можно сразу направить иск в суд, пояснили в ведомстве. При этом нужно сослаться на 14 статью 132 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и рекомендации Минэкономразвития РФ.