В Управлении Роспотребнадзора по КБР подведены итоги работы тематической «горячей линии», посвященной работе такси и услуге каршеринга, сообщается на официальном сайте ведомства.
Всего за период работы «горячей линии» поступило 39 обращений граждан с вопросами о порядке предоставления услуг такси.
60% обращений касались общих вопросов, касающихся прав потребителей при предоставлении услуг такси.
19% поступивших обращений касались отказа водителей перевозить пассажиров с детьми в связи с отсутствием автокресла.
21 % - вопросы об отсутствии у водителя сдачи, проблемы размена крупных купюр.
«Всем гражданам, обратившимся на «горячую линию», даны разъяснения норм действующего законодательства. В связи с наличием оснований троим обратившимся гражданам оказано содействие в составлении претензии в адрес исполнителя», - отмечено в сообщении.