C марта 2022 года передать показания приборов учета водо- и теплоснабжения можно автоматически с помощью интерактивного голосового меню. Функция реализована через звонок в Контактный центр АО «Газпром энергосбыт Тюмень».

Абоненту достаточно позвонить по номеру 8 800 100-56-06, нажать на клавишу «1» для передачи показаний приборов учета в автоматическом режиме, а затем — на клавишу «2».

Для передачи показаний приборов учета водо- или теплоснабжения с помощью смартфона либо кнопочного телефона вручную ввести 10-значный номер лицевого счета, последние 4 цифры прибора учета, озвученные в голосовом меню, и показания.

Прием показаний с помощью интерактивного голосового меню по номеру телефона 8 800 100-56-06 ведется круглосуточно и в ежедневном режиме, включая выходные и праздничные дни. Звонки с мобильных и стационарных телефонов для жителей Югры, Ямала и юга Тюменской области бесплатные. Напомним, показания приборов учета по всем видам ресурсов необходимо передавать ежемесячно с 1 по 25 число.

«Развитие IVR-технологий позволяет одновременно обрабатывать большое количество входящих запросов без участия операторов, в автоматическом режиме, — рассказывает заместитель генерального директора по техническим вопросам и закупочной деятельности АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Денис Ефимов, — Мы продолжим модернизировать дистанционные сервисы, так как они упрощают жизнь наших клиентов в сфере ЖКХ.


#ТРКНАДЫМ #общество@trknadym