Чаще всего люди переносят или отменяют путешествия из-за проблем со здоровьем. О том, какие причины вынуждают россиян отменять билеты и что нужно делать в этих случаях, «Известиям» рассказали аналитики Ozon Travel.
«Если есть официальное подтверждение диагноза, которое совпадает с датами поездки, то есть шансы оформить возврат на всех пассажиров, летящих одним рейсом. Мы заинтересованы в том, чтобы путешествие состоялось и клиенты остались довольны, поэтому помогаем разобраться с самыми сложными ситуациями и предлагаем различные виды страховок, которые позволяют вернуть деньги в непредвиденных ситуациях», — рассказал генеральный директор Ozon Travel Михаил Осин.
В случае вынужденного возврата авиабилета из-за собственной болезни или недуга близкого человека, есть шансы получить назад полную стоимость авиабилета. Для возврата потребуется подтвердить факт плохого самочувствия и родство с помощью документов. Основное требование — наличие точного диагноза и чтобы даты перелета совпадали с датами болезни. Если даты не совпадают, врач должен сделать отметку, что перелет в указанные даты запрещен.
Важно, чтобы все билеты были оформлены на один и тот же рейс на всех пассажиров — туда и обратно.
«Возможность оформить возврат зависит от авиакомпании. Из практики, иностранные компании реже соглашаются на возвраты и потребуется нотариально заверенный перевод документов на иностранный язык», — подчеркнули аналитики.
Также клиентам авиакомпаний напомнили о важности внимательного заполнения личных данных при покупке билетов. Из-за ошибки может возникнуть необходимость покупать билет заново. Корректировка паспортных данных согласовывается с авиакомпанией, но она может оказаться платной.
Фото: сайт pixabay.
#ТРКНАДЫМ #общество@trknadym #авиабилеты #путешествия
Если вы считаете, что материал нарушает авторские права или содержит недопустимый контент — сообщите нам:
Оставьте ваш комментарий (будет видно Ваше имя):
Комментарии