Фото: МАХ/"Шереметьево"
Аэропорт Шереметьево организовал дополнительную помощь пассажирам после ночных ограничений на использование воздушного пространства московского авиационного узла. Об этом сообщили в пресс-службе аэропорта в MAX.
В терминалах бесплатно раздают бутилированную воду, также установлены кулеры. Круглосуточно работают информационные стойки и колл-центр, сотрудники помогают пассажирам сориентироваться, сопровождают их к местам выдачи багажа и отвечают на возникающие вопросы.
Авиакомпании содействуют в переоформлении и возврате билетов, а также размещении пассажиров отмененных рейсов в гостиницах. Особое внимание уделяют семьям с детьми и людям с ограниченными возможностями здоровья, для них доступны комнаты матери и ребенка и специализированные залы ожидания.
При этом аэропорт продолжает обслуживать рейсы российских и зарубежных авиакомпаний после снятия временных ограничений на прием и отправку самолетов. Однако расписание корректируется, остаются задержанные и отмененные рейсы.
Для регулирования пассажиропотока в терминалах B, C и D временно ограничили доступ в зоны предполетного досмотра. Пройти туда можно не ранее чем за два часа до отправления рейса.
Пассажирам отмененных рейсов, которые могут оформить возврат дистанционно, рекомендовали не оставаться в аэропорту. Перед поездкой в Шереметьево также следует проверять статус рейса на онлайн-табло и через официальные каналы авиакомпаний.
В ночь на 30 октября небо над Москвой закрывали для приема и выпуска самолетов. Ограничения затронули все четыре столичные гавани – Внуково, Домодедово, Жуковский и Шереметьево. По словам Сергея Собянина, с вечера 29-го до утра 30-го числа к городу летели 862 беспилотника.
Пока московские аэропорты не принимали рейсы, 27 самолетов сели в Пулково. Около 20 рейсов доберутся до Москвы альтернативными способами. Позднее Росавиация сообщила, что ограничения сняты во всех четырех аэропортах, и они вернулись к штатной работе.