Фото: портал мэра и правительства Москвы
Цифровой платформе "Открытый контроль" исполнилось пять лет. С 2021 года она помогает предпринимателям столицы взаимодействовать с контрольными государственными органами, сообщил портал мэра и правительства столицы.
За первое полугодие 2026 года сервисами платформы воспользовались почти 300 тысяч человек. Это, по оценке властей, свидетельствует о доверии бизнеса и реальной пользе инструмента. В 2025 году почти тысяча пользователей проверила свой бизнес на соответствие требованиям закона с помощью сервиса "Калькулятор рисков", а за первое полугодие 2026 года более 500 предпринимателей записались на личные или онлайн-консультации через сервис "Консультирование".
На старте проекта пользователям были доступны лишь несколько сервисов: можно было узнавать о предстоящих проверках, получать запросы от инспекторов и задавать вопросы контрольному органу. Позже на платформе появились два наиболее востребованных сервиса – "Консультирование" и "Калькулятор рисков". Первый позволяет записаться на консультацию со специалистом органа контроля, а также подать ходатайство о продлении срока устранения нарушения. Второй дает возможность анонимно оценить вероятность нарушений в своем бизнесе и получить рекомендации без очного контакта с инспектором.
Кроме того, на платформе собраны все обязательные требования законодательства к бизнесу столицы. Пять лет назад Москва первой в России оцифровала региональные нормы. Предприниматели могут найти нужные требования с помощью поиска и фильтров.
Начальник столичного Главного контрольного управления Евгений Данчиков отметил, что за пять лет платформа прошла путь от пилотного проекта до важнейшего инструмента поддержки московского бизнеса. По его словам, предприниматели все активнее используют сервисы: растет число самопроверок, консультаций и поданных через платформу документов.
"Все эти годы мы развивали систему с учетом реальных потребностей бизнеса. В ближайшее время планируем реализовать новые цифровые решения и еще больше упростить процедуры взаимодействия с контрольными органами. Наша цель – сделать так, чтобы предприниматели могли сосредоточиться на развитии, а не на преодолении административных барьеров", – подчеркнул Данчиков.
В 2025 году на платформе "Открытый контроль" начал работу цифровой ассистент ИннОКентий на базе искусственного интеллекта. ИИ-помощник помогает предпринимателям находить нужную нормативную информацию, подсказывает, какой функционал подойдет для решения конкретной задачи, и консультирует по вопросам взаимодействия с органами контроля. Благодаря этому представители бизнеса получают ответы в удобное время без обращения к инспектору.
Весной платформа стала работать в формате мобильного приложения. Предприниматели получили возможность пользоваться сервисами с любого устройства, чтобы решать задачи без привязки к рабочему месту.
"Ключевая ценность "Открытого контроля" для предпринимателей – это цифровизация всех этапов взаимодействия с надзорными органами. В личном кабинете бизнес видит актуальный "Календарь контрольных дат" с уведомлениями о предстоящих проверках и профилактических визитах. Весь документооборот, включая ответы на запросы и подачу жалоб на решения контролеров, переведен в электронный вид. Особо стоит отметить новый сервис "Исполнение предписаний", который позволяет дистанционно подтверждать устранение нарушений, и интерактивную карту для контроля за размещением рекламных конструкций, помогающую бизнесу избежать демонтажа вывесок. Все это формирует единую и понятную среду, где предприниматель всегда владеет ситуацией, а государство получает прозрачную систему контроля", – отметил замглавы департамента информационных технологий Роман Урнышев.
Платформа "Открытый контроль" разработана для цифровизации взаимодействия бизнеса и контролирующих органов. Она объединяет все этапы – от уведомлений о проверках до электронного документооборота и дистанционного исполнения предписаний.
В настоящее время на платформе "Открытый контроль" предпринимателям доступно свыше 20 сервисов, позволяющих в режиме одного окна получать информацию об обязательных требованиях, консультироваться с контролерами, проходить самообследование на наличие рисков нарушений и подавать жалобы на решения контрольных органов.
Для защиты прав предпринимателей на платформе работают сервисы дистанционного обжалования. Бизнес может в онлайн-формате подать жалобу на решения и действия контролеров, постановления по делам об административных правонарушениях, а также на решения разрешительных органов Москвы.
Вся коммуникация с органами контроля при проверках и других мероприятиях переведена в цифровой формат. В личном кабинете предприниматель своевременно получает уведомление о предстоящей проверке, может ознакомиться с документами по ее итогам и ответить на дополнительные запросы инспекторов. Один из новых сервисов - "Исполнение предписаний" - позволяет дистанционно направлять в контрольный орган информацию, подтверждающую устранение нарушений.
Еще одно новшество 2026 года – сервис "Нарушения в размещении рекламных и информационных конструкций". Он помогает предпринимателям избежать демонтажа вывески, размещенной с нарушениями. На интерактивной карте Москвы отображаются адреса, по которым инспекторы обнаружили недочеты. Представители бизнеса могут подписаться на свой адрес, чтобы оперативно узнавать о нарушениях и своевременно их устранять.
За пять лет работы платформа "Открытый контроль" кардинально изменила подход к контрольной деятельности в Москве, выстроив открытый и партнерский формат общения. Функционал снижает административную нагрузку на предпринимателей: экономит время на изучение требований закона и коммуникацию с инспекторами, минимизирует риски нарушений за счет самопроверок и персональных рекомендаций, а также дает инструменты для защиты прав через дистанционное обжалование.
Развитием платформы занимаются департамент информационных технологий Москвы совместно с Главным контрольным управлением города, а также столичным департаментом предпринимательства и инновационного развития. Ведомства продолжают совершенствовать сервисы, создавая новые функциональные возможности для бизнеса.
Воспользоваться платформой могут все столичные предприниматели, имеющие подтвержденную учетную запись юридического лица, индивидуального предпринимателя или самозанятого на портале mos.ru.
Благодаря цифровизации процессов растет прозрачность взаимодействия бизнеса и власти. Все этапы – от уведомления о проверке до подтверждения устранения нарушений – фиксируются в личном кабинете. Это повышает доверие предпринимателей к системе контроля и напрямую влияет на инвестиционный климат столицы: снижая бюрократические барьеры, платформа делает ведение бизнеса в Москве более предсказуемым и комфортным. Таким образом, "Открытый контроль" постепенно становится комплексной системой поддержки, помогая бизнесу сосредоточиться на развитии, а городу – выстраивать эффективную и понятную модель контроля.
Ранее сообщалось, что в текущем году порталу mos.ru исполнилось 15 лет. На сегодняшний день на ресурсе доступно более 460 различных городских услуг и сервисов.
За эти годы пользователи портала воспользовались услугами и сервисами более 6,3 миллиарда раз, из них свыше 615 миллионов – только в текущем году. Благодаря цифровому формату москвичи избавились от необходимости посещать ведомства, собирать бумажные документы и стоять в очередях.