Фото: 123RF.com/nataliasharygina
Суд в Москве обязал маркетплейс вернуть 139 рублей женщине, полуторагодовалая дочь которой случайно заказала в приложении 102 товара. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на судебные материалы.
Отмечается, что товары находились в корзине, когда ребенок случайно нажал на кнопку "заказать". Женщина не смогла отменить заказ, так как товары были сразу переданы на сборку и отправку. После окончания срока хранения деньги были списаны автоматически, а в личном кабинете установился отрицательный баланс.
В итоге суд признал отказ в отмене заказа незаконным. Маркетплейс обязали выплатить потраченные средства, штраф, компенсацию морального вреда и нотариальные расходы. Решение еще не вступило в силу, торговая площадка может его обжаловать.
Ранее суд в Псковской области обязал продавца вернуть женщине деньги за смартфон, который на маркетплейсе случайно заказал ее трехлетний сын. Тогда ей отказали в отмене заказа, так как с момента оформления прошло больше часа. Сотрудник пункта выдачи не смог оформить отказ.