В ведомстве напомнили о постоянном внедрении искусственного интеллекта (ИИ) в систему городского транспорта. В частности, с начала 2025 года нейросеть помогает чат-боту Александре отвечать на вопросы граждан. Теперь в рамках пилотного проекта ИИ будет применяться в работе дикторов московского метро.
Аудиоинформирование – один из важнейших способов общения с пассажирами, отметил Ликсутов. Иногда в работе метро происходят изменения и готовить объявления необходимо оперативно для каждой ситуации. Эту задачу поможет решить нейроголос.
С его помощью аудиофайл можно создать удаленно. Для этого специалистам нужно подготовить текст, загрузить его в программу и настроить голос – выбрать тембр, интонацию и длину пауз. При этом ИИ обучали на реальных записях дикторов метро.
Тестирование нейроголоса пройдет на Сокольнической линии, где много пересадок на МЦК, МЦД и другие линии метро. На этой же ветке располагается станция "Комсомольская" – лидер по числу объектов инфраструктуры, которые объявляют дикторы.
"Голоса в нейрообработке позволяют создавать оперативные аудиообъявления в едином стиле Московского транспорта. После пилотного запуска технологии на Сокольнической линии примем решение о дальнейшем использовании ее в метро и за его пределами. При этом будем учитывать пожелания пассажиров", – добавил Ликсутов.
Кроме того, на всех турникетах столичного метрополитена появится биометрия, рассказал вице-мэр ранее. Платежное оборудование для прохода на станции подключат к сервису до конца года. В настоящее время такой способ оплаты проезда действует на 138 станциях.