Фото: портал мэра и правительства Москвы/Владимир Новиков
Департамент здравоохранения Москвы разработал и утвердил новые правила общения между врачами и пациентами. Об этом в своем телеграм-канале сообщила пресс-служба ведомства.
"Мы получаем жалобы пациентов на формальное, не всегда уважительное отношение врачей. Нередки и жалобы врачей на неуважительное поведение со стороны пациентов", – рассказали в пресс-службе.
Именно это стало причиной ввода новой культуры общения во врачебное сообщество Москвы, уточнили в департаменте. Соответствующие рекомендации уже доведены до каждого медицинского учреждения города.
"В них прописано, как должен проводиться прием, какие вопросы необходимо задавать пациенту, даже какие фразы в общении стоит или не стоит употреблять", – объяснили в Депздраве.
Там подчеркнули, что аналогичный набор правил для общения ранее выпустил Минздрав России.
Ранее Сергей Собянин рассказал, что в 2024 году вступают в силу некоторые изменения в связи с реализацией важных проектов в сфере здравоохранения. По словам мэра Москвы, некоторые проекты являются пилотными. Однако программы хорошо зарекомендовали себя во время тестов, поэтому будут реализовываться на постоянной основе.
В частности, в 2024 году продолжится развитие проекта по проведению проактивной диспансеризации жителей столицы, у которых имеются хронические проблемы с сердцем. Также заработают три новых стандарта для безопасного использования искусственного интеллекта в сфере здравоохранения.