Как я чуть не слил весь бизнес, пока не научил Сборщик говорить с amoCRM

Знаешь, что бесит больше всего? Когда заявка приходит с сайта, а ты её теряешь. Не специально, конечно. Просто она где-то зависла между формой на лендинге и системой управления клиентами.

Март 2025. Сижу, смотрю отчёты. И вижу: конверсия упала на 40%. Рекламу крутим, деньги тратим, а продаж — ноль. Начал копать.

Оказалось, что из десяти заявок до системы доходило шесть. Четыре просто испарялись. Куда? Да кто его знает. То ли форма глючила, то ли интеграция кривая, то ли программист что-то напутал месяц назад.

Я позвонил разработчику. Он сказал: «Ну, можем переписать интеграцию. Недели три, тысяч сто пятьдесят». Я подумал: «Три недели? Да я за это время разорюсь».

И тут один знакомый маркетолог скинул мне ссылку. Говорит: «Попробуй вот эту штуку. Сборщик называется. Я за час всё настроил».

Когда понимаешь, что терять больше нечего

Честно? Я скептик. Мне уже предлагали миллион «волшебных решений». То какой-то сервис, который «сам всё сделает», то плагин за три тысячи, который работал ровно два дня.

Но тут выбора не было. Либо я теряю клиентов дальше, либо пробую.

Зашёл на сайт Сборщика. Зарегистрировался. Первое впечатление — интерфейс как в конструкторе. Видишь блоки, соединяешь их стрелочками. Никакого кода.

Я подумал: «Ладно, давай попробуем связать форму с системой управления клиентами. Если не получится — ну и ладно, хоть попытался».

Как я собрал первую связку за два часа

Моя задача была простая: форма на сайте отправляет данные → они попадают в систему → менеджер получает уведомление в мессенджер.

Вроде элементарно, но раньше это требовало программиста, API-ключей, танцев с бубном.

Шаг первый: подключаем форму

Открыл редактор сценариев. Там уже есть готовые модули для кучи сервисов. Нашёл свой конструктор сайтов (у меня Tilda). Кликнул «добавить модуль».

Система попросила дать доступ. Я скопировал ключ из настроек конструктора, вставил. Всё. Готово. Теперь Сборщик видит все формы на сайте.

Шаг второй: настраиваем систему управления клиентами

Дальше — самое важное. Добавил модуль системы управления. Там тоже всё через API-ключ. Зашёл в настройки системы, скопировал ключ, вставил в Сборщик.

Теперь нужно было сказать системе: «Когда приходит заявка, создавай новый контакт». Я выбрал действие «Создать сделку», заполнил поля: имя, телефон, почта, источник.

И вот тут началась магия. Сборщик показывает данные из формы прямо в интерфейсе. Видишь, что именно придёт: «Имя: {{1.name}}», «Телефон: {{1.phone}}». Просто перетаскиваешь их в нужные поля.

Шаг третий: добавляем уведомление

Чтобы менеджер не проспал заявку, я добавил ещё один модуль — мессенджер. Настроил так: когда сделка создаётся, бот присылает сообщение в чат.

Текст написал простой: «Новая заявка! Имя: {{2.contact_name}}, телефон: {{2.phone}}». Всё.

Сохранил. Нажал «Запустить». Зашёл на сайт, заполнил тестовую форму. Через три секунды — бах! — сделка в системе, сообщение в мессенджере.

Я сидел и тупо смотрел на экран. Это работает. Реально работает.

Что изменилось за первую неделю

Запустил сценарий в пятницу вечером. В понедельник утром смотрю статистику. Все десять заявок за выходные попали в систему. Все. Без потерь.

К концу недели конверсия вернулась на прежний уровень. Нет, даже выше. Потому что менеджеры стали отвечать быстрее — им сразу приходило уведомление, не нужно было каждые полчаса проверять систему.

Один клиент потом сказал: «Вы мне перезвонили через две минуты. Я даже не ожидал». А раньше мы могли и через три часа не заметить заявку.

Три косяка, на которые я наступил

Косяк номер один: забыл про дубли

Первые дни всё шло отлично. Потом заметил: в системе одна заявка появляется дважды. Оказалось, форма отправляет данные два раза, если человек случайно нажал кнопку дважды.

Решение нашлось быстро. В Сборщике есть фильтр «Проверить, существует ли контакт». Добавил его перед созданием сделки. Теперь, если телефон уже есть в базе, сделка не создаётся, а обновляется существующая.

Косяк номер два: не настроил воронку

Все заявки падали в одну воронку. И новые клиенты, и повторные обращения. Менеджеры путались.

Пришлось добавить условие. Если в форме выбран пункт «Повторное обращение», сделка создаётся в другой воронке. Это делается через модуль «Маршрутизатор» — он как развилка на дороге. Проверяет условие и отправляет данные в нужную сторону.

Косяк номер три: не сохранил историю изменений

Один раз я случайно удалил модуль. Весь сценарий развалился. Пришлось восстанавливать по памяти.

Теперь перед любыми изменениями делаю копию сценария. Кнопка «Клонировать» — мой лучший друг.

Фишки, которые сэкономили мне кучу времени

Фишка первая: шаблоны сценариев

В Сборщике есть готовые шаблоны. Не нужно собирать всё с нуля. Берёшь шаблон «Форма → Система управления → Мессенджер», меняешь пару полей — готово.

Я потом настроил ещё три сценария по этому принципу. На каждый ушло минут двадцать.

Фишка вторая: тестовый запуск

Перед тем как запустить сценарий на боевом сайте, я всегда делаю тест. Кнопка «Запустить один раз» — отправляешь тестовые данные, смотришь, что получилось.

Это спасло меня от нескольких ошибок. Один раз я неправильно указал поле для телефона — в систему попадало имя вместо номера. Хорошо, что заметил это на тесте, а не на реальных клиентах.

Фишка третья: логи

Сборщик сохраняет историю всех запусков. Видишь, когда сценарий сработал, какие данные пришли, где была ошибка.

Один раз форма перестала отправлять заявки. Зашёл в логи, увидел ошибку: «Неверный API-ключ». Оказалось, ключ системы управления истёк. Обновил — всё заработало.

Сколько это стоит

Сборщик считает операции. Одна операция — это одно действие: получить данные из формы, создать сделку, отправить сообщение.

Мой сценарий использует три операции на одну заявку. У меня примерно триста заявок в месяц. Итого: девятьсот операций.

Бесплатный тариф даёт тысячу операций в месяц. То есть я вообще ничего не плачу. Если заявок станет больше — перейду на платный план. Там десять тысяч операций за девять долларов в месяц.

Для сравнения: программист хотел сто пятьдесят тысяч за интеграцию. Которую ещё нужно было бы поддерживать, обновлять, исправлять.

Что ещё можно автоматизировать

После того как я настроил связку с системой управления, мне захотелось большего. Начал копать, что ещё можно упростить.

Сценарий номер два: счета на оплату

Раньше менеджер вручную создавал счёт, отправлял клиенту на почту. Теперь Сборщик делает это сам: как только сделка переходит на этап «Выставить счёт», он генерирует документ из шаблона и отправляет клиенту.

Сценарий номер три: напоминания

Если клиент не оплатил счёт за три дня, Сборщик присылает напоминание. Автоматически. Менеджеру не нужно следить за каждой сделкой.

Сценарий номер четыре: отчёты

Каждый понедельник в девять утра в мессенджер приходит отчёт: сколько заявок за неделю, сколько сделок закрыто, какая выручка. Раньше я вручную выгружал это из системы. Теперь просто открываю сообщение.

Почему это работает для бизнеса в России

Главная проблема большинства зарубежных сервисов — они не дружат с российскими системами. Но Сборщик интегрируется с тем, что реально используют здесь.

У меня стоят: система управления клиентами, конструктор сайтов, таблицы для учёта, мессенджер для команды. Всё это есть в Сборщике из коробки.

Не нужно искать сомнительные плагины, платить за кастомные интеграции, ждать неделями. Просто берёшь готовые модули и соединяешь их.

Главное, что я понял

Автоматизация — это не про технологии. Это про то, чтобы перестать делать одно и то же сто раз в день.

Раньше я думал: «Ну, пять минут на заявку — не страшно». Потом посчитал: пять минут, умножить на десять заявок в день, умножить на двадцать рабочих дней. Тысяча минут в месяц. Почти семнадцать часов.

Семнадцать часов я тратил на то, что можно делать автоматически. Теперь это время я трачу на то, что реально важно: разговоры с клиентами, улучшение продукта, стратегию.

Если ты дочитал до сюда — значит, у тебя есть похожая проблема. Может, не с формами, может, с чем-то другим. Но суть одна: ты делаешь что-то вручную, хотя это можно автоматизировать.

Попробуй. Один сценарий. Одна связка. Посмотри, как это работает. Потом — следующая. И ещё одна. Через месяц ты удивишься, сколько времени освободилось.

Для тех, кто ищет: связка форм с системой управления клиентами, автоматизация заявок с сайта, интеграция конструктора сайтов и системы управления без программиста, как настроить автоматическую отправку заявок в систему управления, Сборщик для малого бизнеса, альтернатива ручной обработке заявок.