Около года назад, 1 декабря 2022 года в России вступил в силу закон о госпабликах. Он обязывает создать государственным органам, органам местного самоуправления или подведомственным организациям создать и активно вести официальную страницу в социальных сетях. На региональном уровне ответственными за реализацию закона о госпабликах являются Центр управления регионом - подразделение АНО «Диалог Регионы».
ЦУР Адыгеи ежемесячно рейтингует госпаблики министерств, ведомств, руководителей ведомств и подведомственных министерствам организаций. Сообщества оцениваются по качеству и количеству контента, приросту подписчиков и их вовлеченности, а работа региональной власти – по трем направлениям: работа с информационной повесткой в госпабликах, обращениями жителей в соцсетях и на платформе обратной связи портала «Госуслуги», медийность министров. В последнем пункте учитывается, сколько раз политик давал интервью или комментарий СМИ, рассказывает ли он о своей работе в соцсетях и ведет ли блог, где отвечает на вопросы подписчиков в комментариях.
Всего в Адыгее 2 066 госпабликов, которые ведут 689 ведомств, учреждений и организаций. Такие сообщества функционируют и как онлайн-приемная, и как новостная лента.
Свою социальную сеть ведет и Майкопская городская поликлиника, где пациенты и жители могут получить актуальную информацию о работе поликлиники, расписании врачей, услугах, событиях и здоровом образе жизни. Помимо этого, пользователи могут задавать вопросы, делиться отзывами и получать ответы от представителей поликлиники.
– На группе поликлиники я нахожу много интересной и полезной информации о здоровье, которая помогает мне лучше понимать, как заботиться о своем здоровье и предотвращать заболевания. Кроме того, на странице поликлиники я нахожу информацию о расписании работы врачей, услугах, акциях и событиях, которые проходят в поликлинике, – рассказала Татьяна Пестова.
Официальные сообщества поликлиники можно найти в Одноклассниках, Вконтакте и Телеграмме.
О пользе и важности введения госпабликов рассказал министр здравоохранения Адыгеи Рустем Меретуков, который по версии ЦУР набрал высший балл в октябре за коммуникацию с подписчиками и ведение блога.
«Социальные сети сегодня стали настоящей интернет-приёмной для жителей нашей республики. Такая коммуникация органов власти с населением эффективна и востребована. Мы ежедневно стараемся выстаивать качественную информационную работу на официальных интернет-площадках министерства, адаптируя новые механизмы цифровизации, для повышения качества и доступности медицинской помощи», – рассказал в своих социальных сетях Рустем Меретуков.
В декабре в Адыгее пройдет II Всероссийский форум "Госпаблики - диалог власти и общества". Организаторами форума выступают Администрация главы Адыгеи и Кабинета министров РА, ЦУР Адыгеи и АНО «Контент-центр Республики Адыгея».
На форуме назовут победителей и призеров республиканского конкурса «Лучший госпаблик Адыгеи».
Юрий МОРОЗОВ.