В условиях роста онлайн-заказов Tele2 важно сохранить качество обслуживания и привычные для клиентов сроки доставки. Оператор предоставляет клиентам возможность получить SIM-карту без долгого ожидания доставки или визита в точку самовывоза. Новым способом доставки заказов из интернет-магазина Tele2 стал сервис «Яндекс.Такси». На Колыме данная услуга доступна в Магадане.
После оформления заказа «Яндекс.Такси» получает от Tele2 два адреса – координаты салона, где водитель может забрать карту, и адрес клиента для доставки. Выбор падает на ближайший из четырех салонов оператора, расположенных в разных районах Магадана, что значительно ускоряет время доставки товара до клиента. В дневные часы время от оформления заказа до передачи клиенту сравнимо с продолжительностью средней поездки на такси. Оплатить тариф и активировать карту можно уже после ее получения.
Автомобили, на которых выполняются заказы, проходят частую дезинфекцию, водители пользуются масками и антисептиком. От водителя клиент получает SIM-карту и инструкцию для ее активации, весь процесс передачи при этом занимает меньше минуты. Таким образом, партнеры поощряют соблюдение абонентами режима самоизоляции, а строгое соблюдение мер предосторожности при доставке карт препятствует распространению инфекции.
Илья Кущ, руководитель службы по развитию массового рынка магаданского филиала Tele2:
«Многие наши клиенты предпочитают походу в салон связи посещение интернет-магазина. Это безопасно и не отнимает много времени. Здесь же можно заказать бесплатную доставку SIM-карты. Мы, в свою очередь, расширяем возможности доставки: стремимся доставить товар в срок, при этом сохранив высокое качество обслуживания. Жители Магадана благодаря доставке с Яндекс.Такси могут приобрести SIM-карту, не выходя из дома, просто, быстро и самое главное, безопасно».