К месту происшествия, кроме спасателей, также было направлено подразделение пожарной охраны с автолестницей. После того, как пожарные установили автолестницу к окну квартиры, спасатель первого класса Рустам Аллаяров с соблюдением всех правил безопасности и использованием страховки поднялся к окну, открыл стеклопакет и обнаружил, что женщина крепко спит на кровати.
Убедившись, что угрозы жизни не существует, спасатели передали полномочия по дальнейшим действиям сотрудникам полиции: сопроводили их по автолестнице к окну квартиры с соблюдением всех мер безопасности