С начала текущего года АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» направили 41,3 тысячи уведомлений гражданам на отключение электроэнергии за задолженность. Напомним, что действие моратория на отключение жилищно-коммунальных услуг за долги населения, в том числе за неоплату электроэнергии, истекло. Данная мера поддержки была временно введена постановлением правительства от 2.04.2020 года № 424, которое прекратило свое действие с начала этого года.
Как правило, существенная часть потребителей, получивших уведомление о предстоящем отключении, в кратчайшие сроки погашает задолженность. Злостным неплательщикам вынужденно производится отключение подачи ресурса, чтобы остановить рост долгов.
В настоящее время в Петербурге и Ленобласти более 97,3 тысячи абонентов имеют просроченную задолженность равную или превышающую 5 тысяч рублей. Энергетики призывают граждан погасить долги в кратчайшие сроки во избежание отключения ресурса, судебных исков и мер принудительного взыскания задолженности, в числе которых списание средств с банковских карт в счет погашения долга.
Отключению электроэнергии и взысканию долгов всегда предшествует уведомительная работа. Для забывчивых потребителей «Петербургская сбытовая компания» и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» применяют комплекс информационно-предупредительных мер, в числе которых направление СМС и e-mail-уведомлений с просьбой внести оплату, обзвон потребителей силами операторов контактного центра, автоматический обзвон и пр. Простые напоминания о наличии задолженности и необходимости ее оплаты оказываются эффективными в 70% случаев. Только потом, если задолженность не погашена, направляется уведомление на отключение электроэнергии, после которого у абонента есть еще 30 дней на оплату просроченных счетов.
Пресс-служба АО «Петербургская сбытовая компания»