По его словам, паники среди горожан нет — люди с пониманием относятся к ситуации и осознают, что главная задача сейчас — привести всё в порядок.
Как отметил градоначальник, ночью пунктом временного пребывания воспользовался только один человек, остальные жители разъехались к родным и близким. На месте работают специалисты: они обходят дома, оценивают повреждения и составляют акты. Часть жителей уже приступила к самостоятельному восстановлению теплового контура в квартирах по временной схеме, к работе подключились и управляющие компании. Дополнительно планируется привлечь волонтёров для помощи в уборке стёкол на парковке.
Щербаков подчеркнул, что власти остаются на связи с жителями и будут сопровождать каждого. Он также обратился к горожанам с просьбой не фотографировать и не публиковать материалы с места происшествия, поскольку это помогает противнику корректировать цели.