Свой отказ страховщик объяснил тем, что указанные выплаты в полном объёме произведены супруге военнослужащего и ребёнку от второго брака.
Прокурор обратился в суд с иском в интересах детей военнослужащего от первого брака о взыскании с организации компенсации страховой суммы и единовременного пособия. Требования надзорного органа удовлетворены — детям военнослужащего выплатят более 4 миллионов рублей. Исполнение судебного решения прокуратура взяла на контроль.