Сообщить о проблеме в многоквартирном доме теперь можно официально и без лишних звонков. Для этого жителям региона достаточно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги Дом».
Заявка сразу регистрируется в системе, а управляющая организация обязана решить вопрос и дать ответ в установленный законом срок.
Чтобы отправить обращение, потребуется только смартфон с установленным приложением и подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги». Весь процесс занимает несколько шагов:
- На главном экране приложения нужно нажать кнопку «Подать заявку». После этого пользователь попадет в личный кабинет для отслеживания статуса своих обращений.
- Далее следует выбрать пункт «Новая заявка».
- Помощник в виде чат-бота поможет составить текст обращения по подсказкам системы. Необходимо описать проблему — например, протечку трубы или неработающую лампочку в подъезде — и при необходимости прикрепить подтверждающие фото или видео.
- В завершение нужно проверить корректность введенных данных и нажать кнопку «Всё верно, отправить».
Приложение доступно для скачивания во всех популярных маркетах. Установите