Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры и образования; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов. В конце года подводятся итоги проведения независимой оценки качества оказания услуг. На основании этого разрабатываются планы по устранению недостатков на следующий год.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры и образования
