Очень часто красноярцы пишут о коммунальных авариях в СМИ или в соцсетях, но при этом не передают информацию в диспетчерские службы. В мэрии призвали жителей передавать информацию напрямую коммунальщикам.

При авариях, утечках, порывах труб нужно сообщать о них тем, кто способен устранить ситуацию. Если происшествия случились внутри дома или во дворе, нужно звонить в управляющую компанию, а если на улице – в диспетчерскую службу конкретной организации. Если вы не знаете телефонов, звонить необходимо в службу 005 (по телефонам 005 или 223-85-05).

В мэрии рассказали, что очень часто красноярцы о коммунальных происшествиях пишут в соцсетях или же обращаются в СМИ, а оперативным службам позвонить забывают. Не все компании отслеживают такие посты, поэтому они могут оставаться незамеченными.

«Многие аварийные службы и бригады могут начать работать, только если в диспетчерской официально зафиксирована заявка. Ведь за выезд и устранение аварии им платят деньги, а доказательством необходимости такого выезда как раз и служит официальная заявка из диспетчерской службы. Ответственности за пропущенное сообщение в социальных сетях и несвоевременное оказание помощи никто не понесет. Тогда как диспетчер за передачу сигнала ремонтным бригадам несет полную ответственность, в том числе административную и даже уголовную».

Кроме того, диспетчерские работают круглосуточно, им можно звонить даже ночью. Если есть необходимость, аварийная бригада приедет, не дожидаясь утра. Жителей просят не забывать звонить в диспетчерские службы и УК. Даже если мгновенно проблему не устранят, она в любом случае попадет в поле зрения ответственных служб.

А при публикациях в социальных сетях для большей эффективности советуют отмечать аккаунты коммунальщиков. Если таких аккаунтов вы не знаете, то отмечайте официальные паблики и страницы администрации района или города.

Телефоны диспетчерских служб

АО «КТТК»
Круглосуточная диспетчерская служба по Левому берегу: тел. 214-93-51;
Круглосуточная диспетчерская служба по Правому берегу: тел. 264-18-62

ООО «КрасКом»
Круглосуточная диспетчерская служба: тел. 211-39-63

ПАО Россети Сибири, ПО КЭС, Филиал «Красноярскэнерго»
Круглосуточные диспетчерские службы:
Советский, Центральный районы: тел. 258-07-52
Октябрьский, Железнодорожный районы: тел. 243-65-14
Кировский, Свердловский районы: тел. 211-41-95
Ленинский район, пос. Суворовский: тел. 256-56-62

АО «Красноярсккрайгаз»
Круглосуточная диспетчерская служба: тел. 104, 223-90-04

Отдел 005 МКУ «ЦОМ ГО,ЧС и ПБ»
Круглосуточная диспетчерская служба: тел. 005, тел. 223-85-05

Единая Дежурно Диспетчерская Служба (ЕДДС) Красноярского края
Круглосуточная диспетчерская служба: тел. 222-12-47, 211-64-50

Единый телефон доверия ГУ МЧС России по Красноярскому краю – 227-09-19