В Красноярске закрыли несколько отделений социальной защиты – на ул. Воронова, ул. 9 мая. Теперь соцзащита на ул. Комарова загружена так, что люди сидят здесь по несколько часов в ожидании своей очереди. Ради эксперимента Екатерина Кашутчик взяла талончик, чтобы засечь, сколько она будет ждать очереди.
По задумке, люди могут обращаться с социальными вопросами в МФЦ, однако зачастую там специалисты не знают тонкости работы соцзащиты. Работники МФЦ не могут рассказать, на какие пособия могут претендовать люди и какие документы нужно собрать.
Талончик Екатерины – 145-й. Через 35 минут после его выдачи подошла очередь только 119 талончика. Спустя час ситуация почти не изменилась. Люди так долго ждут заветного приема специалиста, что у них даже отекают ноги, поскольку лавочек здесь не хватает.«Мы сегодня были в МФЦ. Там 20 окон, из которых как минимум 15 – пустые. Я предлагаю людям обратиться в МФЦ. В этом и есть выход из ситуации. Специалисты МФЦ справятся с этой работой», – рассказал Дмитрий Кирсанов, руководитель территориального отдела социальной защиты населения по Советскому району.
Зато в этом управлении социальной защиты есть 2 туалета. Один оказался закрыт. Во втором есть мыло, горячая вода, но о чистоте говорить нельзя. Кроме того, отсутствует график уборки.«Я не знаю, как я высижу тут. Не первый год прихожу сюда, но такое вижу впервые. Думала, что быстро пройду, оказалось – нет», – поделилась жительница Красноярска.
В итоге своей очереди Екатерина Кашутчик так и не дождалась, как и десятки других людей. «Проверку» ТВК управление соцзашиты Советского района не прошло.