Жительница Красноярского края заказала шкаф-купе за 115 тысяч рублей. После установки она обнаружила, что зеркальные двери не смыкаются вверху, оставляя щель около четырех сантиметров, а сама конструкция стоит неровно.
Сначала изготовитель обещал исправить недостатки, а затем предложил выплатить женщине 80 тысяч рублей в качестве компенсации. Однако ни ремонта, ни денег заказчица не дождалась. Она направила исполнителю претензию, но решить спор не удалось, поэтому женщина обратилась в суд.
В защиту ее прав выступили специалисты Роспотребнадзора. Во время разбирательства выяснилось, что изготовитель не был зарегистрирован как индивидуальный предприниматель. Однако суд решил, что отсутствие регистрации не освобождает его от ответственности.
В итоге с исполнителя взыскали почти 350 тысяч рублей. В эту сумму вошли стоимость заказа — 115 тысяч рублей, такая же сумма неустойки, 3 тысячи рублей компенсации морального вреда и штраф в размере 116,5 тысячи рублей.