Пенсионерка из Красноярска столкнулась с неприятной ситуацией: на почте с неё списали дополнительные 149 рублей, объяснив это оплатой страхования сроков доставки и возврата отправления.
Урегулировать спор с оператором почты не удалось, поэтому женщина обратилась в управление Роспотребнадзора. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Специалисты разъяснили красноярке её права и помогли составить претензию, расторгнуть договор страхования и вернуть деньги. Спустя несколько дней средства поступили на счёт в полном объеме.