Красноярке вернут более 360 тысяч рублей за семейный тур, который пришлось отменить из-за болезни ребенка. Туроператор удержал почти 200 тысяч рублей, но суд обязал его выплатить деньги обратно. Историю рассказали в Роспотребнадзоре.
Семья заплатила за поездку 535 тысяч рублей. В отпуск должны были отправиться двое взрослых и трое детей, однако накануне вылета один из детей заболел и попал в больницу.
После отмены тура женщине вернули около 297 тысяч рублей. Остальную сумму она решила оспорить с помощью Роспотребнадзора.
Суд взыскал с туроператора 346 тысяч рублей, а с турагента — еще 15 тысяч рублей. В суммы вошли удержанные деньги, проценты, компенсация морального вреда и штрафы.
Компания попыталась обжаловать решение, но Красноярский краевой суд оставил его без изменений.