Житель Красноярского края отправил письма в судебные инстанции и прокуратуру, но адресаты их не получили. Когда мужчина попросил «Почту России» найти отправления, ему ответили, что сделать это невозможно: письма пересылали простым порядком, без регистрации в информационных системах.
Мужчина попытался добиться компенсации, но компания отказалась выплатить деньги добровольно. Тогда в дело вмешались специалисты Роспотребнадзора, которые выступили в защиту потребителя в суде.
В итог суд признал, что услуга была оказана некачественно, и обязал «Почту России» выплатить мужчине более 18 тысяч рублей. В эту сумму вошли 352 рубля за почтовые услуги, 12 тысяч рублей компенсации морального вреда и 6 176 рублей штрафа за отказ удовлетворить требования клиента добровольно.
Решение суда уже вступило силу.