Жительнице Норильска вернули 51 350 рублей за детскую прогулочную коляску, которую она заказала на маркетплейсе. Продавец целый месяц не хотел идти на встречу потребительнице, рассказали в Роспотребнадзоре.
По данным управления, покупательница обнаружила, что модель ей не подходит, и вернула товар в пункт выдачи уже через два часа после получения. По ее словам, упаковка, ярлыки и товарный вид коляски были сохранены. Однако деньги ей не возвращали в течение месяца.
Тогда женщина обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты помогли ей составить исковое заявление. После этого продавец нашел возвращенную коляску и все-таки полностью вернул покупательнице деньги.