— Вчера купил колбасу в магазине. Сегодня утром сделал с ней бутерброд, однако на вкус колбаса была отвратительная и от неё исходил неприятный запах. Могу ли я принести вам колбасу на исследование? — уточнил он.
Специалисты управления ответили, что нести продукт для проведения лабораторного исследования не нужно. К тому же это не закреплено в документах. При необходимости сотрудники Центра гигиены и эпидемиологии возьмут пробы непосредственно в торговой сети.
Что делать в такой ситуации? Потребитель вправе потребовать возврат уплаченной за товар суммы. Если требования останутся без ответа, можно направить обращение в Управление Роспотребнадзора: заполнить форму по ссылке, либо по адресу г. Красноярск, ул. Каратанова, 21.